Accesibilidad
Mecanismo de comunicación
Cómo comunicar incidencias de accesibilidad y solicitar contenidos en formato accesible.
¿Qué puede comunicar?
Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en nuestro sitio web —un contenido que no puede percibir, entender u operar— puede comunicárnoslo. También puede solicitar información que se encuentre fuera del alcance de la accesibilidad o que no cumpla los requisitos técnicos establecidos para que se le facilite en un formato o mediante un medio alternativo accesible.
Puede utilizar este mecanismo para:
- Comunicar un problema de accesibilidad que haya encontrado en nuestra web.
- Solicitar información en un formato alternativo accesible (por ejemplo, un documento en formato accesible).
- Pedir que se subsane una posible infracción de los requisitos de accesibilidad.
Canales de contacto
Puede comunicarse con nosotros a través de cualquiera de los siguientes canales:
Compromiso de respuesta
Tras recibir su comunicación, nuestro equipo analizará el problema indicado y le responderá en un plazo máximo de veinte días hábiles. En caso de que la solicitud sea compleja o requiera actuaciones adicionales, le informaremos de los plazos necesarios.
Si no recibe respuesta satisfactoria, puede acudir a la Unidad de Accesibilidad del Ministerio competente en materia de accesibilidad de los sitios web del sector público.
