La lavadora no desagua: causas y cómo arreglarla

Termina el programa y el tambor sigue con agua, o la ropa sale empapada. Una lavadora no centrifuga con agua dentro, así que este fallo suele venir con un centrifugado que no llega y, en muchos modelos, con un código de error de desagüe.

Casi siempre es una obstrucción o una bomba gastada. Las dos cosas tienen arreglo en casa con poco dinero.

Seguridad: desenchufa la lavadora y cierra el grifo antes de abrir el filtro o quitar cualquier tapa.

Antes de nada: ¿está en garantía?

Si compraste la lavadora después del 1 de enero de 2022, tiene tres años de garantía legal. Si está dentro de plazo, reclama al vendedor antes de abrirla.

Primero, descarta lo sencillo

• El programa. Algunos programas para delicados o lana, o la opción de parada con agua, terminan con agua a propósito. Prueba con un programa de solo centrifugado.
• La manguera de salida. Revisa que no esté doblada o aplastada detrás de la lavadora.
• El desagüe de la casa. Si la manguera va al sifón del fregadero, puede ser ese sifón el atascado. Suelta la manguera, bájala a un cubo y lanza un desagüe: si sale con fuerza, el problema no está en la lavadora.

Causa 1: el filtro de la bomba está atascado

Dificultad: fácil. Es lo primero que hay que mirar. El filtro retiene monedas, horquillas, botones y pelusa, y cuando se llena el agua deja de pasar.

Cómo comprobarlo:

1. Busca la tapa del filtro, casi siempre abajo en el frontal, a la derecha o a la izquierda.
2. Pon toallas y una bandeja de horno o un recipiente plano: en el tambor puede haber muchos litros.
3. Si junto al filtro hay un tubito de vaciado de emergencia, sácalo y vacía por ahí poco a poco.
4. Desenrosca el filtro despacio. Saldrá el resto del agua.
5. Limpia el filtro bajo el grifo y saca lo que haya en el hueco.
6. Con el filtro fuera, mete el dedo y gira la hélice de la bomba: tiene que moverse.

La pieza: si el filtro está roto, la rosca no cierra bien o gotea después de limpiarlo, se cambia. Es de las piezas más baratas.

Filtros para lavadoras

Causa 2: la bomba de desagüe está averiada

Dificultad: fácil o media, según el modelo. Si el filtro está limpio y la manguera libre, la siguiente sospechosa es la bomba.

Síntomas:

• Se oye un zumbido, pero el agua no sale.
• No se oye nada cuando debería desaguar.
• La hélice está partida, bloqueada o gira completamente suelta.

Cómo comprobarla antes de comprar

1. La hélice. Con el filtro quitado, gírala con el dedo. Lo que no es normal es que esté bloqueada o que le falten aspas.
2. La bobina, con multímetro. Desconecta los dos cables de la bomba (haz antes una foto). Pon el multímetro en ohmios (Ω) y toca un terminal con cada punta:
   • Valor orientativo, varía según el modelo: en las bombas de desagüe habituales de 230 V, entre unos 160 y 260 ohmios.
   • "OL" o un "1" a la izquierda de la pantalla: la bobina está cortada. Hay que cambiar la bomba.
   • Un valor muy por debajo del rango: también apunta a una bomba averiada.

Cómo cambiar la bomba

1. Desenchufa, cierra el grifo y vacía el agua por el filtro.
2. Llega a la bomba. Según el modelo:
   • quitando solo el zócalo inferior del frontal,
   • quitando todo el frontal: tornillos alrededor de la goma de la puerta y, si hace falta, el cajetín del detergente y los tornillos que lo sujetan,
   • o inclinando la lavadora para trabajar por debajo.
3. Haz una foto de los cables o márcalos con cinta de color, y anota la posición de la bomba.
4. Desconecta los cables y suelta la bomba del cuerpo del filtro (con tornillos o, en muchas, con un cuarto de vuelta de bayoneta).
5. Coloca la nueva en la misma posición y conecta los cables como estaban.
6. Antes de cerrar, enchufa y lanza un programa de centrifugado con una toalla debajo para comprobar que no gotea.
7. Monta los paneles en orden inverso.

La pieza: fíjate en que coincidan el tipo de anclaje (tornillos o bayoneta), el diámetro de las bocas, la posición de los terminales y la potencia (muchas son de 30 W), que viene en la etiqueta de la bomba.

Bombas para lavadoras

Causa 3: el manguito interior o la manguera están atascados

Dificultad: media. Entre la cuba y la bomba hay un manguito de goma por el que pasa toda el agua. Calcetines pequeños y ropa de bebé se quedan ahí sin llegar al filtro.

Cómo comprobarlo: con el frontal quitado, aprieta el manguito con la mano: si notas algo duro dentro, suelta la abrazadera y sácalo. Revisa también que la manguera de salida no esté rajada ni tenga restos o cal dentro.

La pieza: si el manguito está rajado o duro, o la manguera pierde agua, se cambian.

Manguitos para lavadoras

Causa 4: no le llega corriente a la bomba

Dificultad: mejor un técnico. Si la bomba está bien pero nunca arranca, el fallo está antes: en el presostato, que mide el nivel de agua, o en la placa electrónica.

Presostatos para lavadoras

Trucos de taller

• Haz fotos de cada cable y cada manguito antes de soltarlo.
• Agua escondida: aunque hayas vaciado por el filtro, al soltar la bomba o el manguito siempre sale algo más. Ten las toallas puestas hasta el final.
• Tornillos ocultos: el frontal suele llevar tornillos detrás del cajetín del detergente y alrededor de la goma de la puerta. Para soltar la goma, hay que quitar primero el aro o muelle que la sujeta.
• Piezas que se rompen al desmontar: las pestañas de plástico del zócalo y el muelle de la goma de la puerta. Trabaja sin forzar.
• Bandeja para tornillos: guárdalos por zonas; los del frontal y los de la bomba no suelen ser iguales.

Cuándo no compensa repararlo

Haciéndolo tú, cambiar un filtro o una bomba casi siempre compensa: son piezas baratas. La OCU sitúa el cambio de la bomba de desagüe entre las reparaciones económicas, incluso hecha por un servicio técnico.

Para decidir en casos más caros, la OCU propone para las lavadoras una tabla sencilla: con menos de 10 años, reparar si cuesta menos de la mitad de una lavadora nueva similar; con más de 10 años, sustituir si la reparación pasa de 200 € o ya ha tenido varias averías. Fuente: OCU, ¿Arreglo la lavadora o compro otra?.

Cuándo llamar a un técnico

• La bomba nueva tampoco arranca: el fallo puede estar en el presostato o en la placa.
• La lavadora hace saltar el diferencial de casa.
• No consigues llegar a la bomba sin desmontar media lavadora.

Cómo encontrar la pieza exacta

1. Placa de características. En la lavadora está en el marco de la puerta, al abrirla, o detrás de la tapa del filtro.
2. Apunta el número que pide tu marca:
   • Bosch, Balay, Siemens: el E-Nr completo, con su terminación /XX, y el FD, que indica la fecha de fabricación.
   • AEG, Electrolux, Zanussi: el modelo, el PNC (código numérico del producto) y el número de serie.
   • Whirlpool: el modelo y el número de servicio de 12 cifras (12NC), que suele empezar por 85.
   • LG y Samsung: el modelo y el número de serie, en la etiqueta plateada detrás de la puerta.
3. Mira la referencia de la pieza vieja. La bomba suele llevar una etiqueta con su referencia y su potencia.
4. Haz una foto de la etiqueta y de la pieza, y búscala en nuestra tienda o mándanosla.